Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu OtoView

Obowiązuje od 26 października 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://otoview.pl prowadzi ECOMPAT PATRYK GODEK, adres: Lubzina 178, 39-102 Lubzina, NIP: 8181732827 („Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: godekpatryk@protonmail.com lub listownie na adres Sprzedawcy. Regulamin można bezpłatnie zapisać lub wydrukować.

2. Najważniejsze pojęcia

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.
Produkt — rzecz oferowana w Sklepie.
Zamówienie — oświadczenie Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży na odległość.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail. Zakupy nie wymagają zakładania konta.

Klient nie może przekazywać treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających działanie Sklepu. Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych oraz transakcji, jednak korzystanie z internetu wiąże się ze zwykłymi zagrożeniami teleinformatycznymi.

Reklamacje dotyczące działania Sklepu można wysyłać na godekpatryk@protonmail.com. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.

4. Produkty, ceny i zamówienie

Informacje o Produkcie, jego najważniejszych cechach, cenie oraz dostępnych sposobach dostawy są prezentowane w Sklepie przed złożeniem zamówienia. Ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatki. Koszt dostawy jest wskazywany osobno w formularzu zamówienia.

Aby złożyć zamówienie, Klient:

wybiera liczbę Produktów oraz sposób dostawy i płatności;
podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
opcjonalnie podaje dane firmy, NIP i adres do faktury;
zapoznaje się z podsumowaniem, Regulaminem i Polityką prywatności;
wybiera przycisk oznaczony „Zamawiam i płacę”.

Zamówienie powoduje obowiązek zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę, o czym Klient jest informowany na podany adres e-mail. W razie braku możliwości realizacji Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymane płatności.

Sprzedawca wystawia dowód zakupu. Jeżeli Klient zaznaczy w formularzu opcję faktury i poda wymagane dane, faktura zostanie wystawiona na te dane. Klient odpowiada za ich poprawność.

5. Płatności

Dostępne metody płatności są pokazywane przed złożeniem zamówienia. Mogą obejmować:

płatność online obsługiwaną przez operatora płatności dostępnego w checkout, w tym BLIK lub kartę — zależnie od metod udostępnianych przez operatora;
płatność przy odbiorze, jeżeli została udostępniona dla wybranego sposobu dostawy.

Przy płatności online Klient zostaje przekierowany do bezpiecznego serwisu operatora. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej. Zamówienie opłacane online jest kierowane do realizacji po potwierdzeniu płatności, a pobraniowe — po przyjęciu zamówienia.

6. Dostawa

Dostawa jest realizowana na terytorium Polski metodą wybraną w formularzu, np. do Paczkomatu InPost albo kurierem. Aktualne koszty są widoczne przed złożeniem zamówienia.

Termin dostawy wskazany w Sklepie lub podsumowaniu zamówienia ma pierwszeństwo. Jeżeli nie wskazano krótszego terminu, Produkt zostanie wydany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Klient powinien podać pełne i prawidłowe dane dostawy.

7. Zgodność towaru z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację można wysłać e-mailem na godekpatryk@protonmail.com albo listownie na Lubzina 178, 39-102 Lubzina. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie i dane kontaktowe; brak któregoś z tych elementów nie pozbawia Klienta praw ustawowych.

Klient może żądać naprawy albo wymiany. W przypadkach określonych ustawą może także żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni. Koszty doprowadzenia Produktu do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.

8. Odstąpienie od umowy

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie. Oświadczenie należy wysłać na godekpatryk@protonmail.com albo Lubzina 178, 39-102 Lubzina. Można użyć wzoru znajdującego się na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od poinformowania o odstąpieniu. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie charakteru, cech i działania Produktu.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną bezkosztową metodę.

Prawo odstąpienia nie przysługuje między innymi w odniesieniu do Produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę — jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Sam charakter produktu nie wyłącza prawa zwrotu: wyjątek dotyczy konkretnej, faktycznie zapieczętowanej i otwartej sztuki.

9. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania cookies opisuje Polityka prywatności. Preferencje dotyczące opcjonalnych cookies można ponownie otworzyć z poziomu stopki Sklepu.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckiej. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów są dostępne w serwisie polubowne.uokik.gov.pl.

Unijna platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r., dlatego Sklep nie odsyła do nieaktywnego systemu.

11. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: ECOMPAT PATRYK GODEK, Lubzina 178, 39-102 Lubzina, godekpatryk@protonmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: ........................................................

Data zawarcia umowy / odbioru: ........................................................

Numer zamówienia: ........................................................

Imię i nazwisko: ........................................................

Adres: ........................................................

Data i podpis (tylko w wersji papierowej): ........................................................